No mês passado tive problemas de acesso à página de um curso EAD e dois funcionários do SENAC/MG, depois de tentarem resolver o problema por telefone, vieram aqui em casa verificar pessoalmente o que estava acontecendo.
O problema era com a nossa Internet a cabo: a empresa tem um sistema de bloqueio de endereços e estava bloqueando, erroneamente, o endereço do SENAC. Por isso eu não conseguia acessar.
Mesmo não sendo responsabilidade do SENAC, os dois funcionários resolveram o problema através de uma ligação telefônica para a central de apoio e concluí o curso sem nenhum outro problema.
Isso sim, é exemplo de gentileza. Para quem tem clientes: um bom atendimento faz toda a diferença!
